Política de Privacidade

Studius Sneakeria

A Studius Sneakeria valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos pelos usuários em nosso site e outras plataformas digitais.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao utilizar nossos serviços, como:

Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone e endereço para contato.
Informações de Pagamento: Apenas os dados necessários para processar pagamentos de forma segura.
Informações de Navegação: Dados coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência no site.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

Processar solicitações de serviços e agendamentos.
Enviar comunicações relacionadas a seus pedidos e atualizações.
Oferecer suporte ao cliente e responder a dúvidas.
Personalizar a experiência do usuário no site.
Realizar análises para melhoria de nossos serviços.
Enviar promoções, ofertas e informações sobre nossos produtos, desde que autorizado por você.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto:

Prestadores de Serviços: Empresas parceiras que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos e logística.
Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou em resposta a solicitações legais de autoridades competentes.
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade e segurança ou a de outros usuários.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia e controle de acesso.
Apenas colaboradores autorizados têm acesso às suas informações, sempre sob compromisso de confidencialidade.
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando exigido por lei.

5. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais: Solicitar informações sobre quais dados armazenamos.
Corrigir ou Atualizar: Modificar dados incorretos ou desatualizados.
Excluir Dados: Solicitar a remoção de suas informações, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
Cancelar Assinaturas: Optar por não receber comunicações promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [seuemail@exemplo.com] ou pelo telefone (11) 96183-1712.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação no site.
Personalizar a experiência do usuário.
Analisar o desempenho e uso do site.

Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio de avisos no site ou outros canais apropriados. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Studius Sneakeria
📍 Endereço: R. Barão de Itapetininga, 273, Sala 4, 7º andar – República, São Paulo – SP
📞 Telefone: (11) 96183-1712
📧 E-mail: contato@studiussneakeria.com.br

Política de Privacidade e Conformidade com a LGPD da Studius Sneakeria

A Studius Sneakeria respeita e protege a privacidade de seus clientes e usuários, comprometendo-se a atuar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política tem como objetivo explicar como tratamos os dados pessoais que coletamos e utilizamos, garantindo transparência e segurança.

1. Controlador de Dados

A Studius Sneakeria é responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos por clientes e usuários, e zela pela proteção desses dados em todas as etapas do processo.

2. Coleta e Finalidade dos Dados

Coletamos dados pessoais necessários para oferecer serviços de qualidade, como:

Dados Pessoais Coletados

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço físico
Dados de pagamento (armazenados de forma segura e criptografada)
Informações de navegação (cookies, IP, dispositivo utilizado)

Finalidades

Processar agendamentos e solicitações de serviços.
Realizar comunicação sobre o andamento de serviços ou promoções.
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar a experiência do usuário no site e em nossas plataformas digitais.

3. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pela Studius Sneakeria é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Consentimento do titular.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Legitimos interesses da empresa, respeitando os direitos do titular.

4. Direitos do Titular dos Dados

A LGPD garante aos titulares os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Direito de saber se tratamos seus dados e de acessá-los.
Correção: Solicitação de correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
Anonimização ou Eliminação: Solicitação de exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade: Transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem os dados foram compartilhados.
Oposição: Direito de contestar tratamentos baseados em interesses legítimos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@studiussneakeria.com.br ou pelo telefone (11) 96183-1712.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso inadequado ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas, estão:

Uso de servidores seguros e criptografia.
Controle de acesso restrito aos dados.
Monitoramento constante de nossos sistemas.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviços parceiros para execução de atividades contratadas, como logística e processamento de pagamentos.
Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
Parceiros comerciais, mediante autorização prévia do titular.

Todos os parceiros e prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a seguir as diretrizes de proteção de dados.

7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site. Os usuários podem gerenciar a aceitação ou rejeição dos cookies diretamente em seus navegadores.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Studius Sneakeria designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para gerenciar e responder às solicitações relacionadas à LGPD.

Contato do DPO:
E-mail: lgpd@studiussneakeria.com.br
Telefone: (11) 96183-1712

9. Atualizações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas ou em nossos processos internos. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato conosco:

Studius Sneakeria
📍 Endereço: R. Barão de Itapetininga, 273, Sala 4, 7º andar – República, São Paulo – SP
📞 Telefone: (11) 96183-1712
📧 E-mail: lgpd@studiussneakeria.com.br